Support

Wir begleiten Sie von Anfang an

Analyse/Planung

Beratung, Service, Schulung. Unser Beratungsansatz ist ganzheitlich: Wir analysieren Ihren Geschäftsalltag und entwickeln den bestmöglichen Ablauf. Mit Ihnen gemeinsam, Schritt für Schritt. Dabei haben wir stets ein Auge auf die tatsächlichen Möglichkeiten Ihres Unternehmens. Nach Ihren Vorstellungen planen wir die notwendige Lösung neu, oder aber in Ihre bestehende Struktur ein. Nach abgeschlossener Planung erhalten Sie eine erste Kostenaufstellung als Grundlage des weiteren Projektverlaufs.

Realisierung/Schulung

Wir realisieren Ihr DMS-Projekt und verstehen darin mehr als Liefern und Konfigurieren einzelner Komponenten. Damit Ihre Mitarbeiter mit unseren Lösungen schnell und sicher arbeiten können, bilden wir nach individuellen Schulungsplänen aus. Selbstverständlich übernehmen wir auch die kontinuierliche Fortbildung Ihre Mitarbeiter.

Spezialhardware

Akzentum bietet Ihnen die komplette Peripherie die Sie für den Betrieb elektronischer Dokumenten Management Systeme, Content Management Lösungen oder Workflowsysteme benötigen. Wir unterstützen Sie, indem wir Sie bei der richtigen Wahl beraten. Somit profitieren Sie zum einen von dem Know-How und der bewährten Zuverlässigkeit unserer Hardwarepartner zum anderen auch von der persönlichen Beratung durch uns.


Service

Service bedeutet für uns, den Büroalltag mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Bei Problemen und Störungen reagieren wir direkt. Denn unser Ziel ist Ihr reibungsloser Büroalltag. Die Pflege unserer Software bei geschäftskritischen Anwendungen erfolgt oft online. Unsere Spezialisten loggen sich dazu auf Wunsch in Ihr System ein und beheben den Fehler schnell und ohne großen Aufwand.

PROXESS Remote Admin